АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее21.05.2018 22 мая в Находке будет произведено первое в этом году плановое отключение водоснабжения
Подробнее19.05.2018 Уважаемые жители Находки! Поздравляю вас с 68-летием города!
Подробнее19.05.2018 Жители и гости Находки отмечают 68-ю годовщину образования города
Подробнее19.05.2018 В честь Дня рождения города в зале находкинского управления ЗАГС прошла торжественная церемония для представителей разных поколений
Подробнее19.05.2018 Народные гуляния, посвящённые дню рождения Находки, прошли в историческом центре города
Подробнее19.05.2018 День Находки, посвященный дню рождения нашего города, состоялся в американском городе-побратиме Беллингхеме
Подробнее18.05.2018 Оперативная информация от городского диспетчера на 21 мая
Подробнее18.05.2018 18 мая 1950 года Указом Президиума Верховного Совета РСФСР рабочему поселку Находка был присвоен статус города
Подробнее18.05.2018 Находка день за днём: обзор основных событий за неделю
Подробнее18.05.2018 19 мая, в субботу Находка отпразднует День города
Подробнее18.05.2018 В День рождения города в находкинском музее открылся новый зал исторической экспозиции
Подробнее18.05.2018 «Восточная Стивидорная Компания» завершает строительство очистных сооружений и монтаж масштабного ветропылезащитного экрана на угольном складе предприятия
Подробнее18.05.2018 В Находке выпускники написали пробный экзамен по обществознанию
Подробнее17.05.2018 Оперативная информация от городского диспетчера на 18 мая
Подробнее17.05.2018 Находкинский Совет по делам национальностей присоединился к двухмесячнику благоустройства города
Подробнее17.05.2018 Руководителям предприятий жилищно-коммунального комплекса Находки напомнили требования охраны труда
Подробнее17.05.2018 В Находке набирает обороты ремонт городских дорог
Подробнее17.05.2018 Очередь в детские сады в Находке сокращают за счёт создания дополнительных групп
Подробнее17.05.2018 В Находке сотрудники полиции провели «Зарядку со стражем порядка» для школьников
Подробнее17.05.2018 Находкинский морской торговый порт получил благодарность от администрации Приморского края за вклад в организацию и проведение Семнадцатых Дельфийских игр
Подробнее16.05.2018 Оперативная информация от городского диспетчера на 17 мая
Подробнее16.05.2018 Ярким завершением праздничных мероприятий, посвящённых Дню рождения Находки, станет фейерверк
Подробнее16.05.2018 Вице-губернатор Приморского края Гагик Захарян провел в Находке выездное совещание по вопросам подготовки городского округа к новому отопительному сезону
Подробнее16.05.2018 Стивидорная компания «Аттис Энтерпрайс» озеленяет микрорайон мыса Астафьева
Подробнее16.05.2018 В Находке школьники, студенты и работающая молодёжь приняли участие в акции «Я помогаю ветерану»
Подробнее16.05.2018 Находкинские школьники приняли участие в краевом летнем фестивале ГТО
Подробнее16.05.2018 Национальные команды провели в Находке соревнования по мини-футболу
Подробнее16.05.2018 Находкинский морской торговый порт ведёт непрерывный мониторинг запылённости воздуха
Подробнее15.05.2018 Оперативная информация от городского диспетчера на 16 мая
Подробнее15.05.2018 Тюльпаны, плодовые деревья и декоративные кустарники расцветают в Находке ко Дню города
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ