АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее29.05.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 30 мая
Подробнее29.05.2017 Выпускники школ Находки приступили в сдаче Единого государственного экзамена
Подробнее29.05.2017 Депутат Государственной Думы Российской Федерации от Приморья Виктория Николаева вручила путевки на санаторный отдых сотрудникам бюджетной сферы Находки
Подробнее29.05.2017 Глава Находки Андрей Горелов поздравил командование и личный состав службы Пограничного управления ФСБ России с профессиональным праздником
Подробнее29.05.2017 Владимир Бегизов, Сергей Ким и Татьяна Колосова стали победителями городского конкурса молодежных бизнес-проектов, организованном администрацией Находки
Подробнее29.05.2017 Школьники Находки выбирают медицину
Подробнее29.05.2017 30 мая Находкинская транспортная прокуратура проведет «горячую линию»
Подробнее26.05.2017 Находка день за днем: обзор основных событий за неделю
Подробнее26.05.2017 Глава Находкинского городского округа Андрей Горелов поздравляет с Днем российского предпринимательства
Подробнее26.05.2017 В Находке в сфере малого и среднего бизнеса занят каждый пятый житель города
Подробнее26.05.2017 Находка присоединилась к всероссийской акции «Добровольцы – детям»
Подробнее26.05.2017 Губернатор Приморья Владимир Миклушевский: «Первый датчик контроля загрязнения воздуха заработает в Находке в июне»
Подробнее26.05.2017 Родителей детей, больных сахарным диабетом, приглашают за денежными выплатами
Подробнее26.05.2017 Находкинский «Океан» стал серебряным призером регионального этапа детского всероссийского фестиваля «Загрузи себя футболом»
Подробнее25.05.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 26 мая
Подробнее25.05.2017 Во всех школах Находки прозвенел последний звонок
Подробнее25.05.2017 Концерт в честь Дня рождения Находки повторят для трудовых коллективов на сцене Муниципального центра культуры
Подробнее25.05.2017 Муниципальные библиотеки Находки в период каникул помогут ребятам интересно и с пользой провести свободное время
Подробнее25.05.2017 День открытых дверей для находкинцев провела детско-юношеская школа «Приморец»
Подробнее25.05.2017 В Находке выберут лучших продавцов продовольственных товаров
Подробнее25.05.2017 Новые нормативы на ОДН установлены в Приморье
Подробнее25.05.2017 Закон об охране атмосферного воздуха разработан в Приморье
Подробнее25.05.2017 «Восточный Порт» вырастил 10 000 мальков кеты
Подробнее24.05.2017 Оперативная информация от городской диспетчерской службы на 25 мая
Подробнее24.05.2017 В администрацию Находкинского городского округа поступило экстренное предупреждение об ухудшении погодных условий ночью и днем 25 мая
Подробнее24.05.2017 Глава Находки Андрей Горелов высоко оценил объем и качество капитального ремонта в средней школе № 4
Подробнее24.05.2017 Владимир Миклушевский: Систему мониторинга качества воздуха в Находке сделают публичной
Подробнее24.05.2017 Признанные мастера и талантливые студенты сошлись в конкурсе «Лучший парикмахер-2017»
Подробнее24.05.2017 В Находке сотрудники транспортной полиции провели экскурсию по железнодорожной станции для школьников
Подробнее24.05.2017 В Находке стартует сезон ремонта придомовых территорий
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ