АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее17.11.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 20 ноября
Подробнее17.11.2017 Находка день за днем: обзор основных событий за неделю
Подробнее17.11.2017 Глава Находки Андрей Горелов провел совместное заседание экологического совета и общественного движения «Народная экспертиза»
Подробнее17.11.2017 В администрации Находки состоялся семинар-совещание по противодействию коррупции
Подробнее17.11.2017 Абонемент в музей для дошкольников представили в Находке
Подробнее17.11.2017 С работами находкинских художников приглашают познакомиться на выставке «Плэнер-2017»
Подробнее17.11.2017 «Восточный Порт» отгрузил 400 млн. тонн угля с момента своего основания
Подробнее16.11.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 17 ноября
Подробнее16.11.2017 Глава Находки Андрей Горелов поздравил Дальневосточное мореходное училище с 90-летием
Подробнее16.11.2017 Администрация Находки увеличивает доходную часть бюджета
Подробнее16.11.2017 Глава Находки Андрей Горелов и генеральный директор КГУП «Примтеплоэнерго» Федор Ярошевич провели совещание по вопросам прохождения отопительного сезона
Подробнее16.11.2017 Ежегодная городская читательская конференция состоится в Находке
Подробнее16.11.2017 Находкинский спортсмены вернулись с наградами краевых соревнований по легкой атлетике - «Первая Высота»
Подробнее15.11.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 16 ноября
Подробнее15.11.2017 Глава Находки Андрей Горелов вручил награды победителям смотра-конкурса Главного управления МЧС России по Приморскому краю
Подробнее15.11.2017 В Находке выполнено 80 проц. годового плана по капитальному ремонту кровель
Подробнее15.11.2017 Открытый фестиваль Приморского края по интеллектуальным играм среди молодежи пройдет в Находке с 24 по 26 ноября
Подробнее15.11.2017 Предпринимателям Находки предлагают новый инструмент для создания и развития бизнеса
Подробнее15.11.2017 Больница приглашает женщин проверить свое здоровье
Подробнее15.11.2017 Вопросы работы органов и учреждений системы профилактики, в отношении несовершеннолетних обсудили на семинаре в Находке
Подробнее14.11.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 15 ноября
Подробнее14.11.2017 В Находке устанавливают новые дорожные знаки, изготовленные с применением высокотехнологичных материалов
Подробнее14.11.2017 Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к труду и обороне» активно внедряется в Находке
Подробнее14.11.2017 Находкинские предприниматели обсудят актуальные вопросы ведения бизнеса на краевой конференции
Подробнее14.11.2017 Шесть медалей разного достоинства завоевали боксеры из Находки на седьмом Всероссийском турнире в Южно-Сахалинске
Подробнее14.11.2017 В Находке стартовал новый сезон городской лиги КВН среди старшеклассников
Подробнее14.11.2017 С начала 2017 года Находкинская таможня перечислила в федеральный бюджет 36,7 млрд. рублей
Подробнее13.11.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 14 ноября
Подробнее13.11.2017 В Находке подвели итоги антинаркотической операции «Мак-2017» и определили направления профилактической работы в молодежной среде
Подробнее13.11.2017 Дальневосточное мореходное училище отметит юбилей в Муниципальном центре Находки
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ