АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее21.07.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 24 июля
Подробнее21.07.2017 Находка день за днем: обзор основных событий за неделю
Подробнее21.07.2017 Первый заместитель главы администрации Находки наградил к профессиональному празднику лучших сотрудников сферы торговли и общественного питания
Подробнее21.07.2017 Резидент Свободного порта компания «Восточный берег» откроет в Находке производство жестяно-баночных изделий
Подробнее21.07.2017 Территориальная избирательная комиссия Находки провела семинар для председателей участковых избирательных комиссий
Подробнее21.07.2017 «Восточный Порт» подвел итоги экологического мониторинга за первое полугодие
Подробнее21.07.2017 55 лет исполнилось находкинскому отделению Всероссийского общества слепых
Подробнее21.07.2017 Предпринимателей Находки приглашают получить информацию по вопросам увеличения объема кредитной и гарантийной поддержки на бесплатных семинарах
Подробнее21.07.2017 Школьники Находки отправились в Международный Сондовонский лагерь Корейской Народно- Демократической Республики
Подробнее21.07.2017 Муниципальный духовой оркестр сыграет последние перед летним перерывом концерты под открытым небом
Подробнее20.07.2017 Оперативная информация от городской диспетчерской службы на 21 июля
Подробнее20.07.2017 Информационное сообщение об ухудшении погодных условий
Подробнее20.07.2017 Глава Находки Андрей Горелов призвал горожан активней использовать возможности национального проекта «Формирование комфортной городской среды»
Подробнее20.07.2017 Пресс-службы Находки объединились для решения общих задач
Подробнее20.07.2017 Межведомственная комиссия по профилактике правонарушений, укреплению законности и правопорядка создана при администрации Находки
Подробнее20.07.2017 Мастера Находкинского отделения Союза художников России представили город в краевом проекте «Портрет»
Подробнее20.07.2017 Административная комиссия Находки приучает граждан к чистоте и порядку
Подробнее20.07.2017 Звезды российского театра и эстрады выступят в Находке
Подробнее20.07.2017 РОСРЕЕСТР Выдает сертификаты электронной подписи
Подробнее19.07.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 20 июля
Подробнее19.07.2017 Информационное сообщение об ухудшении погодных условий
Подробнее19.07.2017 Глава Находки Андрей Горелов провел выездное совещание по вопросам расширения автомобильной дороги на въезде в город
Подробнее19.07.2017 Приемка образовательных учреждений к новому учебному году стартовала в Находке
Подробнее19.07.2017 «Меридианы Тихого» приглашают 7 сентября жителей и гостей Находки на встречу с актером театра и кино Сергеем Барышевым
Подробнее19.07.2017 Новые программы разработал музейно-выставочный центр Находки
Подробнее19.07.2017 Обзор новостей спорта: победы находкинцев в краевых соревнованиях по мотокроссу и парусному спорту
Подробнее19.07.2017 Количество находкинцев, оплачивающих счета за электроэнергию в интернете, увеличилось в три раза
Подробнее19.07.2017 В Находкинском городском округе прошло профилактическое мероприятие по предупреждению нарушений водителями ПДД при перевозке детей «Пристегни ребенка – сохрани жизнь!»
Подробнее18.07.2017 Оперативная информация от городской диспетчерской службы на 19 июля
Подробнее18.07.2017 Глава Находки Андрей Горелов поздравил с профессиональным праздником сотрудников городского отдела Государственного пожарного надзора МЧС России
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ